サーブのルールに違反すると？

卓球部の子供から、質問を受けましたが、答えられません。 どなたか教えて下さい。お願いします。 子供の質問：「サーブの時、ボールを軽くにぎってサーブを開始したら、相手から、ボールが見えない、違反だ、と言われて失点となった。失点ではなくて、やり直しではないの？」 ＞失点でしょうか？、それともやり直しでしょうか？ 　皆様、よろしくお願いします。